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湖南長沙供水公司不僅幫小區(qū)實(shí)行了戶表改造，解決了困擾多年的總表用水難題，還上門進(jìn)行水費(fèi)繳納知識宣傳，這樣的服務(wù)太貼心了!”居民周小姐說。6月19日上午，長沙供水有限公司城東分公司在晚報大道開展了“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。現(xiàn)場為社區(qū)居民提供用水服務(wù)咨詢及其他相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。據(jù)悉，完成水表“一戶一表”改造工程后，長沙供水公司開通了“微信”和“支付寶”在線繳費(fèi)功能，市民繳費(fèi)方式更加便捷。
全市已完成戶表改造40萬戶
上午，來到芙蓉區(qū)晚報大道附近一小區(qū)，只見居民樓下排列著嶄新整齊的水表，顯得格外打眼。社區(qū)居民夏先生告訴記者，這個小區(qū)有近千戶居民，原來一直沿用著總表供水的模式，但由于存在管道漏水等多種問題，總表與分表數(shù)加起來的總額老是不一致，導(dǎo)致居民分?jǐn)偹M(fèi)總是高于自來水水價。同時，由于管道材質(zhì)問題，龍頭里冒黃水的現(xiàn)象時有發(fā)生。
去年開始，該小區(qū)實(shí)施了供水一戶一表改造，不僅將小區(qū)內(nèi)早些年使用的鐵管、PVC管改用為安全衛(wèi)生的球墨鑄鐵管，水質(zhì)更加干凈穩(wěn)定，而且實(shí)現(xiàn)了每家每戶按實(shí)際用水量繳納水費(fèi)。據(jù)悉，長沙免費(fèi)實(shí)施戶表改造已有3年時間，至今長沙城區(qū)已完成戶表改造及接管在建居民住宅用戶共計(jì)40萬戶。就已經(jīng)完成改造的小區(qū)情況來看，“跑、冒、滴、漏”等水資源浪費(fèi)現(xiàn)象明顯減少，鄰里、物業(yè)之間的用水糾紛也不再是令人頭疼的難題，用水服務(wù)延伸到結(jié)算水表戶頭，居民真正地用到了“安全水、放心水、滿意水”。
可采用預(yù)付代扣模式繳納水費(fèi)
隨著小區(qū)戶表改造完成，如何繳納水費(fèi)成為居民關(guān)注的焦點(diǎn)。“戶表改造完成后，每一戶家庭都有自己專門的接水點(diǎn)編號。”供水公司客戶人員現(xiàn)場為居民介紹，大家可以通過自己的接水點(diǎn)編號自行查詢水費(fèi)欠繳及預(yù)存余額情況，從而選擇適合自己的繳費(fèi)方式。
據(jù)長沙供水公司總經(jīng)理李群介紹，長沙供水公司開通了形式多樣的繳費(fèi)方式。市民既可以去網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金繳費(fèi);還可自行登錄長沙水業(yè)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢及繳費(fèi);或通過“拉卡拉”終端自助繳費(fèi);還可以通過“銀聯(lián)”預(yù)付代扣繳費(fèi)。
“ 近，公司還新開通了微信和支付寶在線繳費(fèi)功能。”李群提醒，市民可以采用預(yù)付代扣的模式繳納水費(fèi)，這樣就可以避免由于自己忘記繳費(fèi)而導(dǎo)致的欠費(fèi)停水。 來源：湖南省人民政府門戶網(wǎng)
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